Политика обработки персональных данных

01. Общие положения

1.1. Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных, осуществляемой Куликовым Александром Станиславовичем (далее — «Оператор») при использовании сайта studioam.ru, обращении за услугами STUDIO A/M, подготовке и исполнении договоров.

1.2. Политика составлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными применимыми нормативными актами Российской Федерации.

1.3. Политика распространяется на персональные данные, обрабатываемые Оператором с использованием средств автоматизации и без них.

1.4. Оператор осуществляет обработку на принципах законности, ограничения обработки конкретными целями, минимизации объёма собираемых данных, обеспечения точности, безопасности и ограничения сроков хранения.

02. Сведения об операторе

Указанный номер относится к поданному уведомлению об обработке персональных данных и не является заявлением о присвоении отдельного регистрационного номера в реестре операторов.

03. Цели обработки

Оператор обрабатывает персональные данные для следующих целей:

• приём и рассмотрение обращений и заявок с сайта;
• обратная связь с посетителями, ответы на вопросы и консультирование об услугах;
• подготовка индивидуальных предложений и расчётов стоимости работ;
• подготовка, заключение, исполнение и прекращение гражданско-правовых договоров;
• взаимодействие с заказчиками и подрядчиками по вопросам выполнения работ;
• выполнение применимых требований налогового, гражданского и иного законодательства РФ;
• анализ посещаемости сайта и улучшение его работы при использовании соответствующих инструментов аналитики и наличии необходимого правового основания.

Рекламные рассылки и прямое продвижение услуг с использованием персональных данных осуществляются только при наличии необходимого отдельного предварительного согласия.

04. Категории персональных данных и субъектов

4.1. При обращении через сайт Оператор может получать имя, фамилию и отчество (если предоставлены), номер телефона, адрес электронной почты, имя пользователя в Telegram, выбранные услуги, описание проекта, пожелания к заказу и содержание сообщения.

4.2. При заключении и исполнении договоров дополнительно могут обрабатываться сведения, необходимые для оформления и исполнения конкретного договора, расчётов и соблюдения законодательства: идентификационные, контактные, налоговые и платёжные реквизиты в необходимом объёме.

4.3. При работе сайта могут обрабатываться технические сведения: IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, cookie-идентификаторы, данные о посещённых страницах и действиях пользователя — в зависимости от используемых сервисов и предоставленных согласий.

4.4. Категории субъектов: посетители сайта, лица, направившие обращение, заказчики, потенциальные заказчики, контрагенты и их представители.

4.5. Оператор не осуществляет целенаправленный сбор специальных категорий персональных данных и биометрических персональных данных через обычную форму обращения. Просим не указывать такие сведения в свободном поле заявки.

05. Правовые основания обработки

5.1. Обработка осуществляется на основаниях, предусмотренных статьёй 6 Федерального закона № 152-ФЗ, в том числе:

• согласие субъекта персональных данных — для обработки обращений и иных операций, для которых выбрано это основание;
• необходимость заключения договора по инициативе субъекта либо исполнения договора, стороной которого он является;
• исполнение обязанностей, предусмотренных законодательством РФ;
• иные применимые законные основания, если их использование допускается законодательством и не нарушает права субъектов.

5.2. Если для конкретной операции требуется согласие, оно запрашивается отдельно и не считается предоставленным только из факта посещения сайта.

5.3. Текст согласия на обработку персональных данных опубликован по адресу /personal-data-consent.

06. Действия с персональными данными

6.1. В пределах заявленных целей могут осуществляться сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача в форме предоставления или доступа в необходимых случаях, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.

6.2. Обработка осуществляется смешанным способом: вручную Оператором и с применением информационных систем.

6.3. Доступ к заявкам в системе управления обращениями организуется Оператором с ограничением круга лиц, имеющих доступ. По состоянию на дату настоящей редакции непосредственный доступ к клиентским заявкам предоставлен только Оператору.

6.4. Оператор не осуществляет публичное распространение персональных данных заявителей на основании факта отправки ими формы.

6.5. Трансграничная передача персональных данных в рамках заявленной схемы обработки Оператором не осуществляется. При изменении состава сервисов, получателей или маршрутов передачи Оператор оценивает необходимость изменения настоящей Политики и выполнения предусмотренных законом процедур до начала такой передачи.

07. Используемые сервисы

7.1. Tilda. Сайт размещён на платформе Tilda. Для приёма заявок предусматривается использование Tilda CRM. Обработка данных сервисом осуществляется в соответствии с применимыми условиями платформы и поручением на обработку персональных данных.

7.2. Telegram. Оператор может использовать Telegram как средство связи с клиентом и получения уведомлений о заявках. Состав передаваемой через интеграцию информации зависит от фактически включённых настроек. До проверки новой формы нельзя считать подтверждённым, что она передаёт только обезличенные уведомления.

7.3. Яндекс Метрика и Вебвизор. Для анализа посещаемости и удобства сайта могут использоваться инструменты ООО «Яндекс». При их подключении обрабатываются технические данные и информация о взаимодействии с сайтом. Работа аналитики должна быть организована с учётом выбора пользователя в отношении необязательных cookie и средств аналитики.

7.4. Более подробная информация о cookie и управлении согласием размещена в Политике использования cookies.

7.5. Предоставление доступа подрядчикам либо подключение новых сервисов осуществляется только при наличии законного основания и необходимых организационных и договорных мер.

08. Сроки хранения и прекращение обработки

8.1. Данные обращений, по которым договор не был заключён, хранятся не более 12 месяцев с момента последнего содержательного взаимодействия с обратившимся лицом, если дальнейшее хранение не требуется по закону либо для обоснованного рассмотрения требования.

8.2. Данные, связанные с договорами, оплатой и исполнением обязательств, хранятся в течение исполнения договора и далее в сроки, предусмотренные применимым законодательством, включая налоговые и иные обязательные сроки хранения документов.

8.3. Сроки действия конкретных cookie зависят от их назначения и настроек соответствующих сервисов; дополнительные сведения приведены в Политике cookies.

8.4. По достижении целей обработки или наступлении иных предусмотренных законом оснований персональные данные удаляются, уничтожаются либо обезличиваются в установленном порядке, если отсутствует законное основание для дальнейшей обработки.

09. Меры защиты

9.1. Оператор организует меры защиты с учётом характера обрабатываемых данных, используемых систем и актуальных рисков.

9.2. К мерам относятся ограничение доступа к учётным записям и заявкам, использование механизмов аутентификации, защищённых соединений при работе с сайтом, контроль подключённых сервисов, управление сроками хранения, рассмотрение обращений субъектов и удаление данных при наличии соответствующих оснований.

9.3. Оператор принимает организационные и технические меры, направленные на предотвращение неправомерного доступа, изменения, блокирования, копирования, распространения и иных неправомерных действий с персональными данными.

9.4. Абсолютная защищённость передачи информации через сеть Интернет не гарантируется; при этом Оператор принимает применимые меры для снижения рисков.

10. Права субъекта персональных данных

Субъект персональных данных вправе в случаях и порядке, предусмотренных законодательством РФ:

• получать информацию об обработке своих персональных данных;
• требовать уточнения неточных, неполных или устаревших данных;
• требовать блокирования или удаления данных при наличии законных оснований;
• отозвать ранее предоставленное согласие на обработку;
• обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган или суд;
• реализовывать иные права, предоставленные законодательством РФ.

Отзыв согласия не всегда влечёт немедленное удаление всех данных: Оператор вправе продолжить обработку в объёме, для которого существует самостоятельное законное основание, например обязательное хранение документов.

11. Порядок обращений

Запросы по вопросам обработки персональных данных, их уточнения, удаления и отзыва согласия направляются:

В обращении рекомендуется указать способ обратной связи, суть требования и сведения, позволяющие Оператору определить, о каких данных идёт речь. В случаях, установленных законом, для исполнения запроса могут потребоваться дополнительные сведения, необходимые для подтверждения личности или полномочий заявителя.

Обращения рассматриваются в сроки, предусмотренные Федеральным законом № 152-ФЗ.

12. Заключительные положения

12.1. Оператор вправе обновлять настоящую Политику при изменении законодательства, состава используемых сервисов или фактических процессов обработки персональных данных.

12.2. Актуальная редакция постоянно доступна по адресу https://studioam.ru/privacy-policy.

12.3. Настоящая редакция применяется с 31 октября 2026 года.